Règles

Règles d'achat et de vente de biens dans la boutique en ligne MaisonChaussures.fr

1. Dispositions générales

1.1. Le présent règlement d'achat et de vente de biens (ci-après dénommé le « Règlement »), dès son acceptation par l'Acheteur (après avoir pris connaissance du Règlement et coché la case à côté de la mention « J'accepte le règlement et je le respecterai). par eux"), sont un document juridique contraignant pour les parties, qui déterminent les droits et obligations de l'Acheteur et du Vendeur, les conditions d'achat et de paiement des marchandises, l'ordre de livraison et de retour des marchandises, la responsabilité des parties et d'autres dispositions. liés à l'achat et à la vente de biens dans MaisonChaussures.fr  .

1.2. Le vendeur se réserve le droit de modifier, amender ou compléter le Règlement à tout moment, en tenant compte des exigences établies par les actes juridiques. L'acheteur enregistré sera informé de tout changement, correction ou ajout lors de sa connexion à MaisonChaussures.fr  et, pour pouvoir faire des achats dans cette boutique en ligne, devra à nouveau accepter les règles modifiées.

2. Protection des données personnelles

2.1. L'acheteur peut commander des marchandises dans la boutique en ligne MaisonChaussures.fr  de deux manières :

2.1.1. en vous inscrivant sur ce site en saisissant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

2.2. Lors de la commande de marchandises, l'acheteur 2.1.1. De la manière prévue dans les clauses du règlement, dans les champs d'information pertinents fournis par le Vendeur, les données personnelles nécessaires à la bonne exécution de la commande de marchandises doivent être indiquées : nom, prénom, adresse de livraison de la marchandise, numéro de téléphone et adresse e-mail.

2.3. En approuvant le présent Règlement, l'acheteur accepte que 2.2. ses données personnelles visées au point 1 seraient traitées dans la boutique électronique de vente de biens et de services MaisonChaussures.fr , à des fins d'analyse des activités du vendeur et de marketing direct, et il accepte que ses données personnelles - nom, prénom , adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail - seraient divulgués aux partenaires du vendeur (processeurs de données) assurant la livraison des marchandises ou d'autres services liés à la bonne exécution de la commande de l'acheteur.

2.4. L'Acheteur, en acceptant le traitement de ses données personnelles dans le but de vendre des biens et services dans la boutique en ligne du Vendeur, accepte également l'envoi de messages d'information à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone qu'il a indiqués, qui sont nécessaires pour exécuter la commande de marchandises.

2.5. Conformément à la règle 9.3.3. et 9.4.3. points, la pièce d'identité de l'Acheteur et les données de l'Acheteur fournies au Vendeur ou à l'employé de la Poste lituanienne sont utilisées uniquement pour l'identification correcte de la personne.

2.6. Si l'Acheteur n'est pas d'accord avec les dispositions relatives à la protection des données personnelles spécifiées dans cette section du Règlement, l'Acheteur perd le droit d'utiliser les services fournis par la boutique en ligne MaisonChaussures.fr .

3. Le moment de la conclusion du contrat d'achat-vente

3.1. Le contrat entre l'Acheteur et le Vendeur est considéré comme conclu à partir du moment où l'Acheteur, après avoir sélectionné le(s) produit(s) à acheter et créé son panier, clique sur le lien « Payer ».

3.2. Chaque contrat d'achat-vente conclu entre l'Acheteur et le Vendeur est enregistré et stocké dans la base de données de MaisonChaussures.fr .

4. Droits de l'acheteur

4.1. L'acheteur a le droit d'acheter des marchandises dans MaisonChaussures.fr  conformément à la procédure décrite dans le présent règlement et dans d'autres sections d'informations de la boutique en ligne du vendeur.

4.2. L'acheteur a le droit de refuser le contrat d'achat et de vente de marchandises conclu avec MaisonChaussures.fr  , en le notifiant par écrit au Vendeur (par e-mail, en précisant l'article à retourner et son numéro de commande) au plus tard le 14 jours à compter du jour de livraison/retrait de l'article, sauf le cas où le contrat est conclu pour :

4.2.1 les marchandises qui ont été produites selon la commande individuelle de l'acheteur ou qui lui sont manifestement adaptées, ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être restituées à l'acheteur en raison de la perte (perte) de leurs propriétés commerciales, sont périssables ou périmées .

4.3. 4.2 du règlement. Le droit de l'acheteur prévu au point 1 est mis en œuvre conformément aux règles énumérées à l'article 6.22810, partie 2 du Code civil de la République de Lituanie.

4.4. L'Acheteur ne peut exercer le droit prévu à l'article 4.2 du Règlement que si le produit n'a pas été endommagé ou si son aspect n'a pas fondamentalement changé, s'il n'a pas été utilisé et est livré avec tous les emballages et étiquettes.

4.5. Dans le cas où l'Acheteur achète un ensemble de marchandises dans MaisonChaussures.fr et conformément à 4.2 du Règlement. souhaite résilier le contrat de vente concernant un (certains) produit(s), il doit restituer l'ensemble des marchandises au vendeur, c'est-à-dire que l'acheteur peut utiliser la règle 4.2. La clause ne prévoit ce droit que pour tous les produits de l'ensemble. Dans le cas où au moins un des produits de l'ensemble ne répond pas aux exigences stipulées au point 11.4 du Règlement, le Vendeur a le droit de refuser d'accepter l'ensemble de marchandises retourné.

5. Obligations de l'acheteur

5.1. L'acheteur doit payer les marchandises et les accepter conformément à la procédure établie par le présent Règlement.

5.2. Après inscription, l'Acheteur s'engage à ne pas céder ses données de connexion à des tiers. Si l'Acheteur perd ses données de connexion, il doit en informer immédiatement le Vendeur par e-mail. par mail MaisonChaussures.fr

5.3. Si les données fournies dans le formulaire d'inscription de l'Acheteur enregistré changent, il doit les mettre à jour immédiatement.

5.4. L'acheteur, utilisant MaisonChaussures.fr  , s'engage à respecter le présent règlement, les autres conditions clairement indiquées dans la boutique en ligne, et à ne pas enfreindre les lois de la République de Lituanie.

6. Droits du vendeur

6.1. Le Vendeur a le droit, à sa discrétion, de fixer la taille minimale du panier de marchandises, c'est-à-dire le montant minimum, à l'issue duquel la commande de l'Acheteur sera exécutée. L'importance de ce montant est visible lors de la visualisation du panier.

6.2. Si l'Acheteur tente de nuire à la stabilité et à la sécurité de la boutique en ligne ou viole ses obligations, le Vendeur a le droit de suspendre immédiatement et sans limite d'avertissement son accès à la boutique en ligne ou, dans des cas exceptionnels, d'annuler l'inscription de l'Acheteur.

6.3. En cas de circonstances importantes, le Vendeur peut résilier temporairement ou totalement la boutique en ligne sans en informer au préalable l'Acheteur.

6.4. Le Vendeur a le droit d'annuler la commande de l'Acheteur après l'avoir informé par e-mail. par courrier, si l'Acheteur, ayant choisi la Règle 8.2.1. ou 8.2.2. modes de paiement prévus en points, ne paie pas la marchandise dans un délai de 3 (trois) jours ouvrables.

7. Obligations du vendeur

7.1. Le Vendeur s'engage à offrir à l'Acheteur la possibilité d'utiliser les services fournis par la boutique en ligne MaisonChaussures.fr dans les conditions énoncées dans le présent Règlement et dans la boutique en ligne.

7.2. Le Vendeur s'engage à respecter le droit à la vie privée de l'Acheteur concernant les informations personnelles lui appartenant, c'est-à-dire à traiter les données personnelles spécifiées par l'Acheteur uniquement conformément au chapitre 2 du Règlement et à la procédure établie par les actes juridiques de la République de Lituanie. .

7.3. Le Vendeur s'engage à livrer les marchandises commandées par l'Acheteur à l'adresse indiquée par l'Acheteur dans les conditions précisées au chapitre 9 du Règlement.

7.4. Le Vendeur, ne pouvant livrer les marchandises commandées à l'Acheteur en raison de circonstances importantes, s'engage à proposer un produit analogue ou aussi similaire que possible. Si l'Acheteur refuse d'accepter un produit analogue ou le produit le plus similaire dans ses caractéristiques, le Vendeur s'engage à restituer à l'Acheteur l'argent versé dans un délai de 7 jours ouvrables, si un prépaiement a été effectué.

7.5. Une fois que l'acheteur a utilisé la règle 4.2. le droit prévu au point 4.4 du Règlement. clause, le Vendeur s'engage à restituer les sommes versées à l'Acheteur dans un délai de 10 (dix) jours ouvrés, à compter du jour de réception de la marchandise retournée.

8. Prix des produits, procédure et conditions de paiement

8.1. Les prix des marchandises dans la boutique en ligne et dans la commande formée sont indiqués en euros.

8.2. L'acheteur paie les marchandises de l'une des manières suivantes :

8.2.1. Le paiement par monétique s'entend du paiement anticipé par le système monétique utilisé par l'Acheteur. Pour utiliser ce mode de paiement, l'acheteur doit avoir signé un accord bancaire électronique avec l'une des banques suivantes : AB bankas "Swedbank", AB "SEB bankas", AB "Citadele bankas", "Danske Bank A/S Lietuvos filialas", AB "Nordea bankas" et "Šiaulių bankas" AB. Lors du paiement des marchandises de cette manière, un paiement est généré pour l'Acheteur dans le système bancaire électronique en fonction de la commande payée par lui. L'Acheteur transfère l'argent sur le compte de la boutique en ligne « MaisonChaussures.fr  » dans la banque de son choix. La responsabilité de la sécurité des données incombe dans ce cas à la banque concernée, puisque toutes les transactions monétaires ont lieu dans le système bancaire électronique de la banque.

8.2.2. Le paiement par virement bancaire est un paiement anticipé, lorsque l'Acheteur, après avoir imprimé la commande et s'être rendu à l'agence bancaire la plus proche, transfère l'argent sur MaisonChaussures.fr .

8.3. En approuvant le Règlement, l'Acheteur accepte que les documents d'achat des marchandises - les factures avec TVA, qui sont également les bons de garantie des marchandises - soient soumis par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire d'inscription de l'Acheteur. Le Vendeur place également les factures TVA des marchandises achetées par l'Acheteur sur MaisonChaussures.fr  . Les factures avec TVA sous la forme ci-dessus sont soumises à l'Acheteur au plus tard avant le moment de la remise des marchandises. Les factures indiquent les marchandises sélectionnées, leur quantité, les remises accordées, le prix final de la marchandise, y compris toutes les taxes, frais de livraison et autres données requises par les actes juridiques réglementant la comptabilité.

9. Livraison des marchandises

9.1. Lors de la commande de marchandises, l'Acheteur peut choisir l'un des modes de présentation des marchandises, précisés aux articles 9.2 à 9.3 du Règlement. Les conditions et prix de livraison des marchandises sont indiqués 

9.2. Si l'Acheteur choisit le service de livraison à domicile par coursier lors de la commande :

9.2.1. L'acheteur s'engage à indiquer le lieu exact de livraison de la marchandise.

9.2.2. L'acheteur s'engage à réceptionner lui-même la marchandise. Lors de l'acceptation des marchandises, il est nécessaire de présenter un document d'identification personnel valide (carte d'identité, passeport ou nouveau permis de conduire). Si l'acheteur ne peut pas accepter les marchandises lui-même et que les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée par l'acheteur, l'acheteur n'a pas le droit de faire valoir auprès du vendeur la livraison des marchandises à la mauvaise personne.

9.3. Si l'Acheteur choisit la livraison des Marchandises au distributeur postal Omniva lors de la passation de la commande :

9.3.1. Le colis doit être retiré à la machine postale Omniva dans un délai de 7 (sept) jours calendaires après que le Vendeur a informé l'Acheteur par e-mail que le produit peut être retiré.

9.4. Si l'Acheteur choisit le service de livraison à domicile par la Poste lituanienne au moment de la commande :

9.4.1. L'acheteur s'engage à indiquer le lieu exact de livraison de la marchandise.

9.4.2. L'acheteur s'engage à réceptionner lui-même la marchandise. Lors de l'acceptation des marchandises, il est nécessaire de présenter un document d'identification personnel valide (carte d'identité, passeport ou nouveau permis de conduire). Si l'acheteur ne peut pas accepter les marchandises lui-même et que les marchandises sont livrées à l'adresse indiquée par l'acheteur, l'acheteur n'a pas le droit de faire valoir auprès du vendeur la livraison des marchandises à la mauvaise personne. Si le colis n'est pas livré à domicile, il doit être récupéré au bureau de poste lituanien désigné dans les 14 jours calendaires.

9.10. Si, sur la base des clauses 9.2 à 9.4 du Règlement, l'Acheteur ne récupère pas les marchandises dans le délai spécifié ou ne les livre pas à l'Acheteur et que l'Acheteur a payé les marchandises et leur livraison, les représentants contactent l'Acheteur concernant une autre heure et/ou un autre mode de livraison des marchandises. Si l'Acheteur ne récupère toujours pas les marchandises ou ne les livre pas, ces marchandises sont retournées au Vendeur, la commande est annulée et l'argent payé pour les marchandises est restitué à l'Acheteur, après déduction des frais bancaires facturés au Vendeur pour les virements bancaires retardés, les frais de livraison des marchandises, le cas échéant.

9.11. Si, sur la base des clauses 9.2 à 9.4 du Règlement, l'Acheteur ne récupère pas les marchandises dans le délai spécifié ou ne les livre pas à l'Acheteur et que l'Acheteur n'a pas payé les marchandises, ces marchandises sont retournées au Vendeur, et la commande est annulée.

9.5. Le Vendeur fournit les marchandises à l'Acheteur conformément aux conditions spécifiées dans les descriptions des produits. Ces conditions sont préliminaires et ne s'appliquent pas dans les cas où le Vendeur ne dispose pas des marchandises requises en stock et où l'Acheteur est informé de la pénurie des marchandises commandées par lui. Dans le même temps, l'Acheteur accepte que, dans des cas exceptionnels, la livraison des marchandises puisse être retardée en raison de circonstances imprévues indépendantes de la volonté du Vendeur.

9.6. Dans tous les cas, le Vendeur est dégagé de toute responsabilité en cas de non-respect des délais de livraison des marchandises, si les marchandises ne sont pas livrées à l'Acheteur ou sont livrées en retard du fait de la faute de l'Acheteur ou de circonstances indépendantes de la volonté de l'Acheteur.

9.8. Des informations plus détaillées concernant la livraison des marchandises sont disponibles dans la section « Livraison »

10. Garantie de qualité du produit et date de péremption

10.1. Les caractéristiques de chaque produit vendu MaisonChaussures.fr  sont généralement indiquées dans la description du produit jointe à chaque produit.

10.2. La garantie de qualité fournie par le vendeur ne limite ni ne restreint les droits des consommateurs, qui leur sont établis par des actes juridiques après l'achat d'un produit ou d'un service de qualité inappropriée.

10.3. En cas de défaut de fabrication MaisonChaussures.fr  s'engage à restituer l'argent payé pour le produit ou à remplacer le produit défectueux par un autre produit intéressant le client. En cas de défaut de fabrication, la garantie est valable 24 mois. En cas de défaut, le client doit remplir le formulaire de retour en sélectionnant le motif du retour « défectueux » et en précisant plus en détail le motif du retour. Si vous n'êtes pas sûr que votre cas soit couvert par la garantie, veuillez nous contacter par email. par mail MaisonChaussures.fr

11. Le droit de refuser le contrat d'achat-vente, le retour et l'échange de marchandises

11.1. Le droit de résilier le contrat de vente

11.1.1. L'acheteur a le droit de résilier le contrat de vente de marchandises dans un délai de 14 (quatorze) jours sans donner de motif en le notifiant au vendeur. L'acheteur ne peut pas exercer ce droit après avoir conclu l'un des contrats énumérés à l'article 6.22810, partie 2 du Code civil de la République de Lituanie.

11.1.2. L'Acheteur devra notifier au Vendeur la résiliation du contrat de vente de l'une des manières suivantes : en remplissant un modèle de formulaire de résiliation du contrat ou en soumettant une déclaration claire exposant sa décision de résilier le contrat. L'avis de résiliation du contrat est envoyé par e-mail. par mail MaisonChaussures.fr . Dès réception de la notification de l'Acheteur, le Vendeur envoie immédiatement un accusé de réception de la notification.

11.1.3. Le délai de 14 (quatorze) jours prévu pour faire usage du droit de rétractation du contrat de vente est calculé comme suit : a. lorsqu'un contrat d'achat-vente est conclu, - à compter du jour où l'Acheteur ou la personne désignée par lui, à l'exclusion du transporteur, reçoit la marchandise commandée ; b. si l'Acheteur a commandé plusieurs produits en une seule commande et que les marchandises sont livrées séparément, - à compter du jour où l'Acheteur ou la personne désignée par lui, à l'exclusion du transporteur, reçoit le dernier produit ; c. si les marchandises sont livrées en lots ou parties différents, - à compter du jour où l'Acheteur ou la personne désignée par lui, à l'exception du transporteur, reçoit le dernier lot ou partie ;

11.1.4. Si l'Acheteur a refusé le contrat d'achat-vente avant que les marchandises ne lui soient livrées, le Vendeur formalise ce refus de l'Acheteur comme un rejet de la commande et en informe en conséquence l'Acheteur à l'adresse e-mail indiquée par lui.

11.1.5. Si l'Acheteur a refusé le contrat d'achat-vente alors que les marchandises ont déjà été livrées ou qu'il les a récupérées, les dispositions prévues à l'article 11.5 du Règlement s'appliquent.

11.2. Règles d'échange et de retour de marchandises de qualité appropriée

11.2.1. L'acheteur a le droit, dans les 14 (quatorze) jours à compter du jour de la remise des marchandises, de remplacer les marchandises achetées par des marchandises similaires de dimensions, forme, couleur, modèle ou intégralité différentes. Si une différence de prix survient lors de l'échange de marchandises, l'Acheteur doit régler avec le Vendeur selon les prix recalculés. La notification par l'acheteur de sa volonté d'exercer le droit prévu dans le présent article du Règlement avec les marchandises retournées spécifiées est envoyée par e-mail. par mail MaisonChaussures.fr

11.2.2. Si l'acheteur n'aime pas la forme, la taille, la couleur, le modèle ou l'intégralité des marchandises achetées, les marchandises sont échangées et retournées conformément aux lois de la République de Lituanie. Le droit de l'utilisateur de refuser un contrat à distance et un contrat conclu hors établissement ne s'applique pas aux contrats visés à l'article 6.228, partie 2 de l'article ¹⁰ du Code civil de la République de Lituanie. Dans le délai prévu à l'article 11.3.1 du Règlement, l'Acheteur a le droit de refuser ou de modifier le contrat, qui ne figure pas dans la liste suivante :

11.2.2.1. Contrats en vertu desquels les services sont entièrement fournis à l'utilisateur, si le consentement exprès de l'utilisateur et la reconnaissance qu'il perdra le droit de résilier le contrat lorsque l'entrepreneur exécute pleinement le contrat ont été obtenus avant la fourniture des services ;
11.2.2.2. Contrats en vertu desquels le prix des biens vendus ou des services fournis dépend des fluctuations du marché financier déterminé au paragraphe 1 du présent article pendant le délai de rétractation ;
11.2.2.3. Contrats pour des biens fabriqués selon les instructions spéciales de l'utilisateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués selon le choix ou les instructions personnelles de l'utilisateur, ou pour des biens clairement adaptés aux besoins personnels de l'utilisateur ;
11.2.2.4. Contrats portant sur des marchandises périssables ou à courte durée de conservation ;
11.2.2.5. Contrats portant sur des marchandises emballées qui ont été déballées après la livraison et qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de santé ou d'hygiène (sous-vêtements tricotés pour hommes, garçons, femmes ou fillettes, vêtements pour bébés, collants, chaussettes, bonneterie et articles similaires, articles pour hommes, garçons). , maillots de corps, chemises de nuit, pyjamas et similaires pour femmes ou fillettes, soutiens-gorge, gaines, corsets et similaires, literie, jouets)
11.2.2.6. Contrats portant sur des biens qui, en raison de leur nature, sont indissociablement mélangés à d'autres articles après la livraison ;
11.2.2.7. Contrats de boissons alcoolisées dont le prix est déterminé par la conclusion du contrat de vente et qui sont livrés trente jours après la conclusion du contrat, et la valeur réelle des boissons dépend des fluctuations du marché ;
11.2.2.8. Contrats conclus après que l'utilisateur a soumis une demande spécifique à l'entrepreneur pour cette arrivée afin d'effectuer des travaux urgents de réparation ou d'entretien. Si, dans ce cas, l'entrepreneur fournit plus de services supplémentaires que ceux spécifiquement indiqués par l'utilisateur ou vend plus de biens supplémentaires que ceux nécessaires aux travaux de réparation ou d'entretien, le droit de résilier le contrat s'applique à ces services ou biens supplémentaires ;
11.2.2.9. Contrats pour des enregistrements vidéo ou audio emballés ou des logiciels emballés qui ont été déballés après la livraison ;
11.2.2.10. Contrats de livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications ;
11.2.2.11. Contrats conclus lors d'une vente aux enchères publique ;
11.2.2.12. Les contrats d'hébergement, de transport de marchandises, de location de voitures, de restauration publique ou de loisirs, si une date ou une période précise de prestation de service est précisée dans le contrat ;
11.2.2.13. Contrats de fourniture de contenu numérique, si la fourniture de contenu numérique a été initiée avec le consentement exprès préalable de l'utilisateur et la reconnaissance qu'en conséquence, il perdra le droit de résilier le contrat. "

11.2.3. Après réception des marchandises, le Vendeur s'engage à les remplacer par les mêmes marchandises uniquement dans la forme, la taille, la couleur, le modèle ou l'intégralité spécifiés par l'Acheteur. Si le Vendeur ne dispose pas d'un produit pouvant être remplacé, il restitue à l'Acheteur l'argent payé pour le produit. L'argent est restitué à l'Acheteur dans les 14 (quatorze) jours calendaires après que le Vendeur a reçu la notification de l'Acheteur de la volonté d'exercer ce droit, et si le Produit de l'Acheteur n'est pas restitué au Vendeur, le délai prévu à ce point est calculé à compter du jour où le Produit est retourné au Vendeur.

11.2.4. En approuvant le présent Règlement, l'Acheteur accepte que l'argent soit restitué sur le compte bancaire de l'Acheteur, à moins que l'Acheteur et le Vendeur n'en conviennent autrement.

11.2.5. La procédure de retour des marchandises et de l'argent est prévue à l'article 11.5 du Règlement.

11.3. Règles d'échange et de retour de marchandises de qualité inappropriée

11.3.1. Les défauts des marchandises vendues sont éliminés, les marchandises de mauvaise qualité sont remplacées, renvoyées conformément à la procédure prévue dans le Règlement et en tenant compte des exigences des actes juridiques de la République de Lituanie.

11.3.2. Si l'Acheteur a acheté des marchandises de qualité inappropriée et l'a noté dans le document de transfert - acceptation des marchandises (s'il ne l'a pas noté, les dispositions de l'article 11.3 du Règlement s'appliquent) ou si la qualité inappropriée des marchandises se manifeste par un défaut de fabrication défaut présent au moment de l'achat du bien ou non-conformité aux spécifications précisées par le fabricant, l'Acheteur pourra retourner le bien et pourra, à son choix, exiger :

11.3.2.1. que le vendeur élimine gratuitement les défauts de la marchandise dans un délai raisonnable, si les défauts peuvent être éliminés ;

11.3.2.2. réduire le prix d'achat en conséquence ;

11.3.2.3. que le produit soit remplacé par un produit analogue de qualité appropriée, sauf dans les cas où les défauts sont mineurs ou sont causés par la faute de l'Acheteur ;

11.4.2.4. de restituer le prix payé et de résilier le contrat de vente, lorsque la vente de marchandises de qualité inappropriée constitue une violation fondamentale de la commande.

11.4.3. L'acheteur ne peut choisir qu'un seul des modes de protection des droits prévus à l'article 11.4.2 du Règlement. L'Acheteur devra déclarer son choix lors du retour du produit. Si, après que l'Acheteur a choisi la méthode prévue au point 11.4.2, le Vendeur n'a pas la possibilité de la mettre en œuvre, le Vendeur propose une méthode alternative prévue au point 11.4.2. L'acheteur n'a pas le droit de modifier le remède choisi. L'acheteur n'a pas le droit de résilier le contrat de vente si le défaut du produit est insignifiant.

11.3.4. Pour que l'acheteur puisse retourner la marchandise, il est nécessaire de respecter les conditions suivantes :

11.3.4.1. en informer le vendeur par e-mail par e-mail MaisonChaussures.fr , le message doit indiquer la marchandise retournée ;

11.3.4.2. soumettre le document d'achat de marchandises ;

11.3.4.3. soumettre une candidature sous forme libre.

11.3.5. L'Acheteur peut exercer le droit de retourner les marchandises de qualité insuffisante dans un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter du jour de la remise des marchandises.

11.3.6. Le Vendeur a le droit de ne pas accepter les marchandises retournées par l'Acheteur, si l'Acheteur ne suit pas la procédure de retour des marchandises spécifiée dans le Règlement.

11.3.7. L'acheteur doit payer les frais de livraison de la marchandise ainsi que les frais de retour de la marchandise. Lors du retour d'un produit en raison d'un défaut, l'Acheteur doit contacter le Vendeur pour lui demander d'organiser un retour gratuit du produit. A défaut de demande de l'Acheteur d'organiser un retour gratuit du produit, les frais engagés par l'Acheteur pour le retour du produit ne sont pas remboursés. L'article 11.5 du Règlement s'applique au retour des marchandises.

11.3.8. L'argent est restitué à l'Acheteur dans les 14 (quatorze) jours calendaires après que le Vendeur a reçu la notification de l'Acheteur concernant les marchandises de qualité inappropriée, et si les marchandises ne sont pas retournées par l'Acheteur au Vendeur, le délai prévu à ce point est calculé à partir du jour où les Marchandises sont retournées au Vendeur. En approuvant le présent Règlement, l'Acheteur accepte que l'argent soit restitué sur le compte bancaire de l'Acheteur, à moins que l'Acheteur et le Vendeur n'en conviennent autrement.

11.3.9. L'argent ne sera pas remboursé pour les marchandises qui ont été endommagées intentionnellement ou par négligence (affectées par des produits chimiques, de l'eau, un feu ouvert, une température élevée, des objets pointus, etc.), ou si les règles d'utilisation ou de stockage des marchandises ont été violé, ou les marchandises ont été utilisées de manière inappropriée ou non conforme à leur destination.

11.4. Échange et retour de marchandises après livraison de mauvaises marchandises

11.4.1. Si des marchandises incorrectes ont été livrées à l'acheteur, celui-ci doit en informer le vendeur immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours, par e-mail. par mail MaisonChaussures.fr ou en appelant le numéro de téléphone +370 65588485. Le vendeur s'engage à accepter ces marchandises et à les remplacer par des marchandises appropriées. Dans le cas où le Vendeur ne dispose pas des marchandises commandées, il restitue à l'Acheteur l'argent payé pour le(s) article(s). L'argent est restitué à l'Acheteur dans les 14 (quatorze) jours calendaires après que le Vendeur a reçu l'avis de rétractation de l'Acheteur du contrat, et si le Produit de l'Acheteur n'est pas restitué au Vendeur, le délai prévu à ce point est calculé à partir du jour où le Produit est retourné au Vendeur. En approuvant le présent Règlement, l'Acheteur accepte que l'argent soit restitué sur le compte bancaire de l'Acheteur, à moins que l'Acheteur et le Vendeur n'en conviennent autrement.

11.4.2. La procédure de retour des marchandises et de l'argent est prévue à l'article 11.5 du Règlement.

11.5. Procédure de retour des marchandises et de l'argent

11.5.1. L'acheteur ne peut exercer le droit de retourner les marchandises que si le délai de retour des marchandises n'a pas été dépassé, si les marchandises n'ont pas été endommagées ou si leur apparence n'a pas fondamentalement changé et si elles n'ont pas été utilisées. Tous les retours doivent être accompagnés des étiquettes d'origine, des sacs de protection et de l'emballage d'origine.

11.5.2. Tous les cadeaux présentés avec l'article acheté doivent être retournés en même temps.

11.5.3. Lors du retour des marchandises, l'acheteur doit indiquer l'adresse de l'expéditeur et emballer correctement les marchandises afin qu'elles ne soient pas endommagées lors du transport. Le vendeur n'effectuera pas de remboursement pour les articles endommagés lors du transport. Le vendeur n'est pas responsable des colis envoyés mal emballés, avec une adresse incorrecte, ainsi que si les colis ont été perdus ou endommagés pendant l'expédition.

11.5.4. Si l'Acheteur MaisonChaussures.fr a acheté un ensemble de marchandises, il doit restituer l'ensemble des marchandises au Vendeur, c'est-à-dire que l'Acheteur a les droits prévus pour le retour des marchandises uniquement pour toutes les marchandises de l'ensemble. Dans le cas où au moins un des produits de l'ensemble ne répond pas aux exigences stipulées au point 11.5.2 du Règlement, le Vendeur a le droit de refuser d'accepter l'ensemble des produits retournés.

11.5.5. Après avoir exercé les droits prévus aux clauses 11.1 à 11.5 du Règlement, l'acheteur doit remplir les conditions de retour des marchandises prévues dans le Règlement et suivre la procédure qui y est prévue.

11.5.6. En approuvant le présent Règlement, l'Acheteur accepte que l'argent soit restitué sur le compte bancaire de l'Acheteur, à moins que l'Acheteur et le Vendeur n'en conviennent autrement.

11.5.7. Les frais de port engagés par l'acheteur lors du retour du produit ne sont pas pris en charge si le produit retourné est de bonne qualité.

11.5.7. Les frais de livraison du produit ne sont pas remboursés si l'Acheteur a choisi un mode de livraison différent du mode de livraison du produit le moins cher proposé par le Vendeur, publié sur 

11.5.8. Le Vendeur a le droit de ne pas restituer les sommes versées à l'Utilisateur tant que les marchandises n'ont pas été restituées au Vendeur et vérifiées quant au respect de l'article 11.5.2 du Règlement.

11.5.9. Si une différence de prix survient lors de l'échange de marchandises, l'Acheteur doit régler avec le Vendeur selon les prix recalculés.

11.5.10. Si le client a utilisé une remise supplémentaire (par exemple, livraison gratuite) et a ensuite annulé (retourné) au moins un produit de cette commande, « MaisonChaussures.fr  » a le droit de déduire le montant de la remise supplémentaire du montant retourné au client. Par exemple, lors de l'achat de marchandises pour 99 EUR, une offre spéciale - livraison gratuite des marchandises est automatiquement proposée, mais si le client renvoie une ou plusieurs marchandises et que le montant des marchandises restantes dans la commande n'atteint pas 99 EUR, alors le montant appliqué l'offre de livraison gratuite est annulée et les frais de livraison sont déduits du montant retourné.

1 2. Chèque cadeau

12.1. Chèque cadeau acheté sur www. MaisonChaussures.fr e-mail en magasin est valable 6 (six) mois à compter de la date d'achat. En achetant un chèque cadeau, l'acheteur accepte les règles d'utilisation du chèque cadeau.

12.2. Les chèques cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

12.3. Si le prix du ou des articles payés avec le Chèque Cadeau est supérieur à la valeur nominale du Chèque Cadeau indiquée sur le Chèque Cadeau, le montant manquant pourra être payé d'avance.

12.4 Si le prix du ou des articles payés avec le Chèque Cadeau est inférieur à la valeur nominale du Chèque Cadeau indiquée sur le Chèque Cadeau, la différence ne sera pas remboursée.

12.5. Un chèque cadeau ne peut être payé qu'une seule fois, après quoi le chèque est annulé.

12.6. Si le chèque cadeau n'a pas été utilisé pendant sa durée de validité, il est considéré comme n'étant plus valable.

13. Commande de marchandises, moment de création de la relation juridique achat-vente

13.1. L'acheteur peut commander des marchandises MaisonChaussures.fr en choisissant l'une des méthodes suivantes :

13.1.1. en vous inscrivant en ligne MaisonChaussures.fr (en saisissant votre nom d'enregistrement et votre mot de passe) ;
13.1.2. sans inscription en ligne MaisonChaussures.fr ;
13.1.3. par téléphone;
13.1.4. au lieu de retrait des marchandises.

13.2. Lors de la commande de marchandises de l'une des manières spécifiées dans les clauses 3.1.1 à 3.1.2 du Règlement, l'Acheteur doit indiquer ses données personnelles nécessaires à la bonne exécution de la commande de marchandises prévues dans la Politique de confidentialité dans les champs d'information pertinents fournis par le vendeur.

13.3. Les dispositions du Règlement et de la Politique de Confidentialité s'appliquent aux Acheteurs qui ont passé une commande de marchandises par téléphone ou dans les centres de retrait des marchandises. En passant une commande, ils acceptent le règlement.

13.4. Lorsque l'Acheteur, après avoir choisi les biens ou services à acheter et constitué un panier de marchandises, accomplit toutes les étapes de la commande dont la dernière est la sélection et la confirmation du mode de paiement, il est considéré que l'achat-vente une relation juridique est née entre le vendeur et l'acheteur et un contrat d'achat-vente a été conclu. Le Vendeur envoie à l'Acheteur un lien vers le Règlement en vigueur accompagné de la confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée par l'Acheteur.

13.5. En approuvant le Règlement, l'Acheteur donne son accord à ce que les instructions pour le(s) produit(s) qu'il a commandé soient fournies en lituanien au plus tard au moment de la livraison du(des) produit(s) conformément à la procédure prévue dans le Règlement. et Politique de confidentialité au Vendeur de l'Acheteur à l'adresse e-mail spécifiée.

13.6. La commande de chaque Acheteur est stockée dans MaisonChaussures.fr 

14. Responsabilité

14.1. L'acheteur est entièrement responsable de l'exactitude des données personnelles qu'il a fournies. Si l'Acheteur ne fournit pas de données personnelles exactes, le Vendeur n'est pas responsable des conséquences qui en résultent et acquiert le droit d'exiger de l'Acheteur une compensation pour les pertes directes subies.

14.2. L'acheteur est responsable des actions entreprises lors de l'utilisation de cette boutique en ligne.

14.3. Après son inscription, l'Acheteur est responsable du transfert de ses données de connexion à des tiers. Si les services fournis par MaisonChaussures.fr sont utilisés par une tierce personne qui s'est connectée à la boutique en ligne à l'aide des données de connexion de l'Acheteur, le Vendeur considère cette personne comme l'Acheteur.

14.4. Le Vendeur se dégage de toute responsabilité dans les cas où les pertes surviennent du fait que l'Acheteur, quelles que soient les recommandations du Vendeur et ses obligations, n'a pas pris connaissance du présent Règlement, bien qu'il en ait eu la possibilité.

14.5. Si la boutique en ligne du Vendeur contient des liens vers des sites Internet d'autres sociétés, institutions, organisations ou individus, le Vendeur n'est pas responsable des informations ou des activités qui y sont menées, ne supervise ni ne contrôle ces sites Internet et ne représente pas ces entreprises et individus.

14.6. Le Vendeur n'est pas responsable de la bonne exécution des obligations mutuelles entre l'Acheteur et les partenaires du Vendeur dont l'Acheteur commande les services.

14.7. En cas de dommage, le coupable indemnise l'autre partie des pertes directes.

15. Échange d'informations

15.1. Le vendeur envoie tous les messages conformément à 2.2 du Règlement. la procédure prévue au paragraphe 1. à l'adresse e-mail fournie par l'Acheteur.

15.2. L'Acheteur envoie tous les messages et questions à l'e-mail du Vendeur. par mail MaisonChaussures.fr

16. Dispositions finales

16.1. Ces règles sont établies conformément aux actes juridiques de la République de Lituanie.

16.2. Les relations nées sur la base de ces règles sont régies par le droit de la République de Lituanie.

16.3. Tous les désaccords découlant de la mise en œuvre de ces règles seront résolus par la négociation. Si un accord ne peut être trouvé, les litiges sont résolus conformément à la procédure établie par les lois de la République de Lituanie.

17. Règlement non judiciaire des litiges

17.1. L'acheteur qui estime que ses droits ont été violés doit contacter le vendeur par écrit et lui faire part de ses exigences au plus tard trois mois à compter du jour de la violation. Le vendeur doit examiner gratuitement la demande au plus tard dans un délai de 14 jours et fournir une réponse écrite détaillée et motivée sur la base de documents. Si le problème ne peut pas être résolu, l'acheteur a le droit de contacter l'entité qui résout les litiges de consommation à l'amiable (Service national de protection des droits des consommateurs, adresse Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) ou de remplir le formulaire de candidature sur la plateforme EGS : http://ec.europa.eu/odr/ .